Вопросы и ответы

Вы можете забронировать номер любым удобным способом:
- по телефону (негарантированное бронирование, оплата при заезде);
- на сайте Отеля(гарантированное бронирование, с полной или частичной предоплатой в зависимости от выбранного тарифа );
- прислать на email: reservation@oktober.spb.ru. Ваш запрос или гарантийное письмо с реквизитами для безналичного расчета

Лучшая доступная цена - это специальный тариф, который доступен только для бронирования через официальный сайт Отеля. Лучшая доступная цена выгодно отличается от открытых цен Отеля, но количество номеров, которые вы можете по ней забронировать - ограничено.

Промо-код предоставляет доступ к закрытым специальным предложениям отеля при бронировании номера. Если у вас есть промо-код, его необходимо ввести в специальную строку в форме бронирования на сайте Отеля.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них) в свободной форме, а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них) в свободной форме.

Нет, проживание с животными запрещено.

От 0 до 3 лет бесплатно, при необходимости предоставляется детская кроватка (предоставляется по возможности при наличии, необходимо предупредить об этом за несколько дней до приезда).
От 3 до 11 лет включительно 1200 руб. в сутки.

В двухместных номерах - не более 3 человек. Дополнительное место предоставляется по запросу и представляет из себя раскладную кровать/диван. Стоимость дополнительного места необходимо уточнять при бронировании.
В двухместных номерах категории Джуниор Сюит и Люкс - не более 4 человек. Дополнительное место предоставляется по запросу и представляет из себя двуспальный раскладной диван+раскладная кровать. Стоимость дополнительного места необходимо уточнять при бронировании.

Выезд из номера осуществляется в 12:00, заезд в 14:00. С 12:00 до 14:00 производится уборка номеров.

Если Вам требуется гарантированный ранний заезд (размещение до 14:00), то Вы можете оформить его на этапе бронирования номера после введения контактных данных, выбрав нужное время заезда, или предварительно связаться с отделом бронирования. Стоимость гарантированного раннего заезда зависит от желаемого времени размещения. Просим обратить внимание, что ранний заезд оформляется при наличии возможности. В случае негарантированного раннего заезда гости заселяются в зависимости от наличия номеров на момент их приезда. Если номеров нет, то гость может оставить вещи в камере хранения и вернуться позже для размещения. Негарантированный ранний заезд заранее не бронируется.

Если Вам требуется поздний выезд после 12:00, Вы можете оформить его на этапе бронирования номера после введения контактных данных, выбрав нужное время выезда, или предварительно связаться с отделом бронирования или стойкой ресепшн.
Стоимость вечернего выезда зависит от желаемого времени отъезда.
Просим обратить внимание, что вечерний выезд оформляется при наличии возможности.

Да, услуга платная и составляет 250 руб. за все время пребывания.

Да. Стоимость услуги 1 600 руб. с человека. Для оформления необходимо написать нам на e-mail: reservation@oktober.spb.ru.

При оплате в Отеле (картой или наличными) гостю выдается счет и кассовый чек.
При выезде по запросу предоставляется окончательный счет. Документы не предоставляются в случае оплаты проживания на сайтах онлайн-бронирования (Яндекс Путешествия, Островок и другие).
Если Вы планируете проживать в рамках командировки, просим указать в комментариях к брони название Вашей организации, ИНН для корректного оформления закрывающих документов. Для оформления закрывающих документов необходимо предоставить при заезде доверенность от компании.
При оплате по безналичному расчету (банковским переводом) отчетные документы отправляются на указанный почтовый адрес организации в течении 5 рабочих дней после выезда гостя.

Да, завтрак возможно включить в стоимость проживания. Для этого предварительно свяжитесь с отделом бронирования или оформите его на ресепшн при заселении в Отель.

Нет, курение в отеле категорически запрещено во всех зонах в соответствии с законом РФ.

Да. Услуга бесплатная, предоставляется только гостям Отеля. По правилам безопасности, вещи могут храниться в камере хранения не более 24 часов.

Завтрак проходит в ресторане французской кухни Du Nord 1834 кондитерская.

В Отеле нет собственной парковки. Рядом находится платная городская парковка.

Все номера оснащены сейфами.

Да. Бесплатно на всей территории Отеля.

На первом этаже есть гостевой компьютер, которым возможно воспользоваться.

Гладильная комната для общего пользования расположена на 4-м этаже. Также можно воспользоваться платной услугой глажки.